Rapport om selvbetjening på Gjern Bibliotek
Nu er rapporten om Den Selvbetjente Bibliotekfilial udkommet.
I rapporten hedder det blandt andet:
Biblioteksstyrelsens Udviklingspulje bevilgede i 2006/2007 kr. 635.000 til realisering af projektet 'Den Selvbetjente Biblioteksfilial'. Forinden var foregået en projektmodning i 2005, hvor tekniske, juridiske og sikkerhedsmæssige aspekter var blevet belyst.
Den praktiske forsøgsperiode løb fra primo marts til ultimo juni/september 2007 på Gjern Bibliotek.
Allerede inden forsøgsperioden udløb er udtrykt stor tilfredshed med selvbetjening og adgang i ubetjent åbningstid, og brugerne ønsker markant, at forsøget gøres permanent.
I forsøgsperioden havde biblioteket åbent mandag-fredag kl. 10-22 med mulighed for opkald til helpdesk hver dag indtil kl. 19 (fredag til kl. 16) - svarende til hovedbibliotekets åbningstid. Chip-lånerkort blev tilbudt alle over 16 år.
Konceptet bestod af selvbetjent adgang, infostander samt helpdesk på hovedbiblioteket.
Projektet har været et samarbejde med Cordura (RFID innovation), Signalement.dk (design) samt TagVision (RFID-udstyr vedr. materialehåndtering).
Projektet har løbende været afrapporteret på denne adresse.
Der har i forsøgsperioden været gjort både tekniske og organisatoriske erfaringer. Blandt andet gennem interviews med brugere i Gjern, men også med personale på Gjern Bibliotek samt på hovedbiblioteket.
Konceptets teknik er blevet stabiliseret – efter især problemer med touchskærm ved indgangen, mens organisatoriske problemer i betjeningen af helpdesken på hovedbiblioteket har været årsag til frustration fra mange.
Inden projektet sættes i permanent drift, skal der tages højde for de problemer, der er beskrevet i denne rapport og konceptet skal modnes med henblik på stabilisering af driften - både teknisk og organisatorisk.
Samtidig skal informeres bedre på biblioteket om konceptets elementer, da det er de lokale medarbejdere, som skal 'sælge' ideen. Det er vigtigt, at de er klædt på til opgaven og i det hele taget har ejerskab til den.
Silkeborg Bibliotek har besluttet, at søge udviklingsmidler til en portering af modellen så den kan omfatte flere filialer.
Video om selvbetjening
 På videoen kan du se, hvordan du får adgang til Gjern Bibliotek, når personalet ikke er der. Se hvordan du får oprettet et lånerkort med adgang til biblioteket, og hvordan du får hjælp af bibliotekaren fra hovedbiblioteket via en info- stander.
Til sidst vises, hvordan du låner bøger og andre materialer med hjem.
Brug biblioteket
- også udenfor åbningstiden
Gjern bibliotek kan stadig bruges udenfor normal åbningstid ved hjælp af et chip-lånerkort.
 Kortet giver adgang til Gjern bibliotek samtidig med det kan bruges som almindeligt lånerkort til alle kommunens folkebiblioteker.
Chip-lånerkortet er gratis, og du kan få det på Gjern Bibliotek i de betjente åbningstider.
Inde på biblioteket vil der kunne hentes hjælp på Silkeborg Bibliotek via infostander med videokontakt.
Kortet giver adgang til biblioteket mandag-fredag kl. 10-22 udenfor bibliotekets normale åbningstid.
Og indtil kl. 19 (kl. 16 fredag) vil der kunne hentes hjælp - via infostandere - på Silkeborg Bibliotek.
|
|
Fakta om biblioteket 
