"Det er godt nok smart". Det er den typiske kommentar fra brugerne, når de har prøvet selvbetjening via chip. Det gælder alle aldre og alle køn. Selvbetjening er er succeshistorien indtil videre og efter mindre end en måneds drift udlånes 25 % af materialerne på denne måde.

Der er udviklet chip til de forskellige materiale- typer: Rektangulære i forskellige dimensioner til bøger, kassettebånd, videoer og cirkulære til cd'er.	Et af skærmbillederne på selvbetjenings- terminalen. En billedlig instruktion viste at være langt mere forståelig og instruktiv end mangen en snørklet forklaring. I sig selv et studium i brugervenlighed!

Konverteringen
I dagene op til onsdag den 19. februar var personale fra Ganket og fra Silkeborg Bibliotek i gang med at gøre borde, pc'er og chip klar til lukkeperioden på Alderslyst. Målsætningen var at hele bestanden skulle være forsynet med chip, når biblioteket åbnede igen mandag morgen.

Der var konstant 5-6 arbejdshold på arbejde fra kl. 8.00 og til kl. 17.00. De sidste gik dog først omkring kl.19.00. De fleste ansatte ved HB var sat på hold en halv dag, sådan at så mange som muligt fik lejlighed til at deltage i processen.

Der var udpræget udflugtsstemning over dagene og Ellen Olesen, indtil videre leder af Alderslyst Bibliotek, hygge om gæsterne med kaffe, frokost, godt humør og anden velfærd. Der var gæster bl.a. fra andre biblioteker, presse og ikke mindst en "tv-fotograf".

Lørdagen var i reserve, men fredag eftermiddag kl.13.30 var vi færdige. Da var der sat ca. 18.000 chip på 16.000 materialer. Forskellen skyldes at sammensatte materialer forsynes med en chip på hver enhed. Ved udlån og aflevering sker der så en kontrol af, at alle enheder er tilstede.

Et arbejdshold havde således et gennemsnit på ca. 250 enheder i timen. Chip til cd'er og cd-rom'er nåede først frem et par uger senere, så efterfølgende er der sat yderligere 12.000-14.000 chip på disse og på afleverede materialer. Det har personalet på Alderslyst Bibliotek næsten klaret selv.

Udlånskontrol

På selvbetjeningsterminalen ses fra højre: Kortlæser, skærm og kvitteringsprinter. Foran skærmen det grå aktiveringsfelt. Under det grå felt under bordpladen ses radiosenderen, der kommunikerer med chip'en. Radiosenderen kan håndtere adskillige materialer lagt i en stabel på én gang. Se også detailbillede herunder.	Gaten adskiller sig udvendigt ikke meget fra de traditionelle tyverisikringsgates, men teknikken er en ganske anden: En radiosender er i stand til at konstatere om "flaget er hejst" eller "lagt ned" i chip'en med tegn på om materialet er deaktiveret, klar til hjemlån.

Bordene til selvbetjening og til de betjente arbejdspladser er bygget op over almindelige terminalborde. Forskellige gode ideer, f.eks. en taskehylde, resulterede i, at bordene først blev leveret et par uger efter at udlånskontrollen var begyndt. Indtil da brugte vi et par midlertidige borde, hvor ledninger flød på gulvet. Selv meget små børn kom med bemærkninger. Ledningerne flyder stadig, men nu er det ud fra erfaringen om at hvis vi hænger dem på plads, så skal der garanteret flyttes om.

Under bordpladen er den flade radiosender monteret. Herfra kommunikerer den med de chips, der føres hen over det grå felt oven på bordet.	Det grå aktive felt ligger helt i plan med den øvrige del at bordpladen, for at få så let og glidende en arbejdsgang fra højre mod venstre.

Vi og ikke mindst personalet på Alderslyst Bibliotek har prøvet hvordan det er at deltage i udvikling. Vi har oplevet løse forbindelser, lydbogsmapper med sølvfolie i indbindingen (chip og metal er en dårlig kombination), fejlalarmer, støjkilder og andre uforklarlige hændelser.

Efterhånden har vi fået has på de fleste problemer eller er begyndt at forstå, hvad der sker, når noget sker.

Alt i alt
Var vi tvivl, så har vi fået bekræftet. Vi har ikke købt et færdigt produkt, men oplever at personalet ved Silkeborg Bibliotek deltager i udviklingen af et nyt koncept. Vi ved også, at vi har fat i fremtiden og at chip er forudsætningen for at komme videre i udviklingen af materialehåndteringen og på pladssætning. Måske mere herom senere.

Kom selv og se.

På vegne af Alderslyst Bibliotek og Chip-udvalget ved Silkeborg Bibliotek.

Søren C. Hansen
Afdelingsleder, Alderslyst Bibliotek
Hjemmeside: Alderslyst Bibliotek
Tlf 87 22 19 20